Legal

Condiciones Generales de Contratación para Vendedores — CanGerard

Estas Condiciones regulan la relación entre NEGOCIS DIGITALS CANGERARD, S.L. y los vendedores profesionales que se dan de alta para vender en el mercado en línea CanGerard. Su aceptación es requisito imprescindible para operar como Vendedor.

Versión: 1.1 · 18/07/2026

1. Identificación de las partes y aceptación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación para Vendedores (las «Condiciones») regulan la relación entre NEGOCIS DIGITALS CANGERARD, S.L. (la «Plataforma» o «CanGerard»), con NIF B88966775, domicilio en Carrer de la Serra 46, 1-3, 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 0, Folio 0, Hoja 659764, correo electrónico gerard@cangerard.cat, y la persona física en ejercicio de actividad profesional o persona jurídica que se da de alta como vendedor (el «Vendedor»), para la utilización del mercado en línea accesible en cangerard.cat, cangerard.es y cangerard.com (el «Sitio»). 1.2. La aceptación de estas Condiciones, mediante la marcación de la casilla correspondiente durante el alta, es requisito imprescindible para operar como Vendedor. Las Condiciones se facilitan en soporte duradero con carácter previo a la contratación, permanecen accesibles en todo momento desde el panel del Vendedor y pueden descargarse y archivarse. 1.3. Forman parte integrante de estas Condiciones: el Anexo I (Acuerdo de facturación por cuenta de terceros), el Anexo II (Condiciones de tratamiento y comunicación de datos personales), el Anexo III (Requisitos por categoría de producto y criterios de los sellos) y la Política de productos y contenidos prohibidos y restringidos (la «Política de Prohibidos»). En caso de discrepancia, prevalecerá lo dispuesto en los Anexos en su materia específica.

2. Definiciones

• «Comprador»: usuario del Sitio que adquiere Productos, sea consumidor o empresario. • «Producto»: bien físico, contenido digital o servicio (incluidas experiencias y talleres) publicado por el Vendedor en el Sitio. • «Pedido»: aceptación por el Comprador de la oferta de uno o varios Productos del Vendedor. • «Precio Total»: precio del Producto, impuestos incluidos, más, en su caso, los gastos de envío abonados por el Comprador. • «Comisión»: contraprestación de la Plataforma definida en la cláusula 11. • «PSP»: proveedor de servicios de pago de la Plataforma, actualmente Stripe (Stripe Connect). • «Panel»: área privada del Vendedor en el Sitio.

3. Objeto y naturaleza del servicio

3.1. La Plataforma presta un servicio de intermediación en línea: aloja y muestra las ofertas de los Vendedores, facilita la celebración de contratos de compraventa o de prestación de servicios entre Vendedor y Comprador, y canaliza el cobro a través del PSP. 3.2. La Plataforma no es parte del contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador, no adquiere la propiedad de los Productos, no fija sus precios y no asume la posición de vendedor. El Vendedor es el único responsable frente al Comprador del cumplimiento del contrato, de la conformidad, seguridad y legalidad de los Productos y del cumplimiento de la normativa de consumo, sectorial y fiscal que le resulte aplicable. 3.3. La identidad del Vendedor (nombre o denominación, condición de profesional y datos de contacto) se muestra en cada ficha de Producto y en la confirmación de cada Pedido. El Vendedor consiente expresamente dicha exhibición, exigida por la normativa de consumo. 3.4. La Plataforma no impone al Vendedor restricción alguna para ofrecer sus productos a través de otros canales en condiciones diferentes (no existen cláusulas de paridad de precios ni de oferta).

4. Alta, verificación y activación

4.1. Solo pueden operar como Vendedores profesionales: empresarios individuales (autónomos) o personas jurídicas válidamente constituidas, con establecimiento en España. El Vendedor declara que actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. 4.2. Durante el alta, el Vendedor facilitará, con carácter veraz y actualizado: (a) nombre o denominación social y nombre comercial; (b) NIF; (c) domicilio fiscal y dirección de establecimiento; (d) datos de contacto (teléfono y correo electrónico) y persona de contacto; (e) datos bancarios a efectos de cobros a través del PSP; (f) declaración de su régimen de IVA y menciones obligatorias de facturación (cláusula 12 y Anexo I); y (g) las declaraciones y acreditaciones por categoría de producto previstas en el Anexo III, incluyendo, para vendedores de alimentos y bebidas, su número de inscripción en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA) o en el registro sanitario autonómico equivalente. 4.3. El alta queda sujeta a verificación y activación manual por la Plataforma, que podrá requerir documentación adicional y denegar el alta de forma motivada. El Vendedor no podrá publicar Productos hasta su activación. 4.4. Alta en el PSP. El Vendedor deberá completar el registro y la verificación exigidos por el PSP (cuenta conectada de Stripe), aceptando los términos del PSP que correspondan, en el plazo máximo de 30 días naturales desde su activación o desde su primera venta, lo que antes ocurra. Hasta su compleción, los importes cobrados a los Compradores por sus ventas permanecerán en la cuenta de la Plataforma en el PSP, identificados y mantenidos por cuenta del Vendedor en virtud del mandato de cobro de la cláusula 11.1, sin que la Plataforma pueda disponer de ellos para fines propios, y se transferirán automáticamente al Vendedor al completarse el alta. Durante ese periodo, la Plataforma podrá suspender la publicación de nuevos Productos del Vendedor. Transcurrido el plazo sin compleción, la Plataforma cancelará los Pedidos pendientes, con reembolso íntegro a los Compradores, y podrá repercutir al Vendedor los costes generados. 4.5. El Vendedor mantendrá actualizada toda la información del alta y comunicará sin demora cualquier cambio relevante (incluidos cambios de régimen fiscal, pérdida de autorizaciones o registros sectoriales y cambios de titularidad).

5. Cuenta del Vendedor

5.1. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Vendedor es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su cuenta, y notificará de inmediato cualquier acceso no autorizado. 5.2. La Plataforma podrá habilitar usuarios adicionales vinculados a la cuenta del Vendedor bajo responsabilidad de este.

6. Publicación de Productos: requisitos de la ficha

6.1. El Vendedor es el único responsable del contenido de sus fichas de Producto, que deberán incluir, de forma veraz, completa y no engañosa, toda la información precontractual exigida por la normativa de consumo, y en particular: (a) características principales del Producto; (b) precio final completo, con impuestos incluidos, y unidad de medida cuando proceda (precio por unidad de medida); (c) gastos de envío o forma de cálculo; (d) plazo de expedición y plazo estimado de entrega; (e) existencia del derecho de desistimiento o, en su caso, su exclusión legal conforme a la categoría del Producto; (f) garantía legal de conformidad y, en su caso, garantías comerciales; (g) advertencias de seguridad y de edad cuando proceda. 6.2. Alimentación. Para alimentos y bebidas, la ficha mostrará, antes de la compra, toda la información alimentaria obligatoria del Reglamento (UE) 1169/2011 (denominación, lista de ingredientes, alérgenos, cantidad neta, condiciones de conservación, empresa alimentaria, grado alcohólico cuando proceda, etc.), con la única excepción de la fecha de duración mínima o de caducidad. Esta información figurará, como mínimo, en castellano. 6.3. Idiomas. La información obligatoria de las fichas constará, como mínimo, en castellano. La Plataforma podrá ofrecer campos en catalán e inglés, cuya cumplimentación se recomienda. 6.4. Las imágenes corresponderán al Producto realmente ofertado. Queda prohibido el uso de imágenes, marcas o descripciones sobre las que el Vendedor no ostente derechos suficientes (cláusula 17). 6.5. El Vendedor mantendrá la exactitud del stock. La oferta publicada con stock disponible constituye una oferta contractual vinculante. 6.6. Información de seguridad (trazabilidad). Conforme al Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos, la ficha de cada producto físico incluirá los campos habilitados al efecto: identificación del fabricante (nombre, marca y dirección postal o electrónica), persona responsable en la UE cuando el fabricante no esté establecido en ella, información que permita identificar el producto y, en su caso, advertencias e información de seguridad en castellano. El Vendedor garantiza la veracidad de estos datos.

7. Sellos de origen de CanGerard

7.1. La Plataforma otorga, previa solicitud y verificación, los siguientes sellos: • «Fet a Catalunya»: productos fabricados o elaborados íntegramente o en su fase sustancial en Cataluña. • «Empresa Catalana»: productos de empresas con domicilio social o centro de decisión efectivo en Cataluña cuya producción se realiza fuera de Cataluña. • «Distribuïdor Català»: productos de empresas no catalanas distribuidos por un Vendedor con domicilio social o establecimiento principal en Cataluña. 7.2. El Vendedor solicitará el sello mediante declaración responsable y aportará, a requerimiento de la Plataforma, documentación acreditativa (escrituras, certificados de origen, etiquetado, contratos de distribución u otra prueba idónea). La Plataforma podrá verificar en cualquier momento el cumplimiento de los criterios. 7.3. El uso indebido de un sello constituye incumplimiento grave (cláusula 20) y podrá dar lugar a la retirada inmediata del sello y de las fichas afectadas, sin perjuicio de la responsabilidad del Vendedor frente a Compradores y terceros por prácticas engañosas.

8. Alegaciones reguladas

8.1. Las menciones «ecológico», «bio» u «orgánico» solo podrán utilizarse respecto de productos certificados conforme al Reglamento (UE) 2018/848; el Vendedor acreditará el certificado vigente del operador y el código de la autoridad u organismo de control. 8.2. Las menciones D.O.P., I.G.P. u otras figuras de calidad protegidas requieren que el producto esté efectivamente amparado y certificado por el órgano de gestión correspondiente. 8.3. La mención «artesano»/«artesanal» y equivalentes se ajustará a la normativa autonómica aplicable y, cuando exista, a la acreditación oficial correspondiente. 8.4. La Plataforma podrá desactivar los filtros o atributos asociados (Ecológico, D.O.P., etc.) respecto de Productos cuya acreditación no conste o haya caducado.

9. Precios, impuestos y precio fijo del libro

9.1. El Vendedor fija libremente sus precios, que se mostrarán como precio final con todos los impuestos incluidos. En los anuncios de reducciones de precio se indicará el precio anterior conforme a la normativa de consumo (precio menor aplicado en los 30 días previos). 9.2. El Vendedor es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales (IVA, IRPF/IS y cualesquiera otras), de la correcta repercusión del IVA según su régimen y de la exactitud de los datos fiscales facilitados a efectos de facturación (Anexo I). 9.3. Libros. Los libros están sujetos al régimen de precio fijo de la Ley 10/2007, de la lectura, del libro y de las bibliotecas: el precio de venta al público se fijará por el editor o importador y el Vendedor solo podrá aplicar los descuentos legalmente permitidos (con carácter general, hasta el 5 %), con las únicas excepciones previstas en dicha ley (entre otras, libros usados, de saldo o descatalogados). La Plataforma podrá bloquear descuentos no conformes.

10. Formación del contrato y gestión de Pedidos

10.1. El contrato entre Vendedor y Comprador se perfecciona con la confirmación del Pedido por la Plataforma en nombre y por cuenta del Vendedor, una vez autorizado el pago. El Vendedor recibe notificación inmediata en el Panel y por correo electrónico. 10.2. El Vendedor expedirá los Productos dentro del plazo de expedición indicado en la ficha y, en su defecto, en un máximo de 2 días hábiles desde la confirmación, registrando en el Panel el número de seguimiento cuando la modalidad de envío lo permita. 10.3. El Vendedor solo podrá cancelar un Pedido por causas justificadas (falta sobrevenida de stock, error manifiesto de precio, imposibilidad de entrega imputable al Comprador o causa de fuerza mayor), comunicándolo sin demora; la cancelación injustificada o reiterada constituye incumplimiento a los efectos de la cláusula 20. La Plataforma gestionará el reembolso íntegro del Pedido cancelado. 10.4. Frente al Comprador consumidor, la entrega deberá producirse, en todo caso, dentro de los plazos máximos previstos en la normativa de consumo; el Vendedor soportará las consecuencias del retraso que le sea imputable, incluida la resolución del contrato por el consumidor y los costes asociados.

11. Pagos, Comisión y liquidaciones

11.1. Todos los cobros a Compradores se realizan exclusivamente a través del PSP. El Vendedor acepta y mantendrá vigentes los términos del PSP aplicables a su cuenta conectada y autoriza expresamente a la Plataforma a percibir, a través del PSP, los pagos de los Compradores en nombre y por cuenta del Vendedor (mandato de cobro limitado). En el flujo de cobro, la Plataforma actúa exclusivamente por cuenta del Vendedor, y no por cuenta de los Compradores. El pago realizado por el Comprador a través del Sitio tiene plenos efectos liberatorios frente al Vendedor, con independencia del momento en que los fondos se transfieran o liquiden al Vendedor. 11.2. El cobro al Comprador se instrumenta mediante un cargo único en la cuenta de la Plataforma en el PSP, con transferencia posterior a cada Vendedor de los importes que le correspondan conforme a la cláusula 11.4, vinculando cada transferencia a su Pedido a efectos de trazabilidad y conciliación. 11.3. Comisión. Por cada Pedido, la Plataforma devengará una Comisión del 10% sobre el precio de los Productos del Pedido (impuestos incluidos en la base de cálculo; la Comisión se incrementará con el IVA aplicable). Los gastos de envío quedan excluidos de la base de cálculo en todas las modalidades: no devengan Comisión. La Plataforma emitirá al Vendedor la factura de la Comisión devengada en cada Pedido. 11.4. Por cada Pedido, el Vendedor percibirá el Precio Total menos la Comisión y, en su caso, menos los importes repercutibles conforme a estas Condiciones (gastos de envío de modalidades contratadas por la Plataforma, contracargos, reembolsos y penalizaciones). Los gastos de envío de la modalidad gestionada por el Vendedor (cláusula 13.1.a) se abonan íntegramente al Vendedor en la misma liquidación de su Pedido y se incluyen, como partida accesoria a la entrega, en la factura de la venta expedida en su nombre conforme al Anexo I. Las liquidaciones se efectúan a través del PSP conforme a sus plazos estándar. 11.5. La Plataforma podrá retener o instruir al PSP la retención de cantidades razonablemente necesarias para cubrir reembolsos, contracargos, reclamaciones en curso o riesgo de fraude, así como compensar créditos vencidos recíprocos, informando al Vendedor en el Panel. 11.6. Costes del PSP. Las tarifas de procesamiento del PSP quedan comprendidas en la Comisión y no se repercutirán adicionalmente al Vendedor. 11.7. La modificación de las condiciones económicas se regirá por la cláusula 21 (preaviso mínimo de 15 días).

12. Facturación por cuenta del Vendedor

12.1. El Vendedor encomienda a la Plataforma la expedición material de las facturas de sus ventas realizadas a través del Sitio, en su nombre y por su cuenta, conforme al Anexo I, que recoge el acuerdo previo exigido por el artículo 5 del Reglamento de facturación (RD 1619/2012). 12.2. El Vendedor sigue siendo el obligado tributario responsable de la expedición y del contenido de sus facturas, y garantiza la exactitud, vigencia y completitud de los datos fiscales facilitados.

13. Envíos y entrega

13.1. Modalidades: (a) envío gestionado por el Vendedor, con sus propios medios o transportistas; o (b) envío mediante etiqueta de la Plataforma (servicio contratado por la Plataforma con SendCloud u operadores equivalentes), cuyo coste abona el Comprador y se liquida conforme a la cláusula 11.4. 13.2. Frente al Comprador consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes solo se transmite con la entrega material al consumidor o a un tercero designado por él distinto del transportista; esta regla es imperativa y no admite pacto en contrario frente al consumidor. 13.3. Reparto interno del riesgo de transporte. El Vendedor responde frente al Comprador en todo caso, como parte vendedora. En la modalidad (b), la Plataforma gestionará diligentemente la reclamación frente al transportista y abonará al Vendedor las indemnizaciones efectivamente recuperadas; los importes no recuperados serán soportados por el Vendedor, salvo dolo o negligencia grave de la Plataforma en la gestión. En la modalidad (a), el Vendedor asume íntegramente la relación con su transportista. 13.4. El Vendedor embalará los Productos de forma adecuada a su naturaleza (incluida la cadena de frío para perecederos, que es de su exclusiva responsabilidad) y cumplirá las restricciones de transporte aplicables (mercancías peligrosas, alcohol, etc.).

14. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

14.1. El Vendedor soporta el derecho de desistimiento de los Compradores consumidores (14 días naturales) en los términos de la normativa de consumo y de la Política de devoluciones de la Plataforma, única para todo el Sitio. Las exclusiones legales del derecho de desistimiento se aplican por categoría de Producto conforme al etiquetado del catálogo (entre otras: perecederos; bienes precintados de salud o higiene desprecintados; personalizados; contenido digital descargado con consentimiento expreso y renuncia informada; servicios de ocio con fecha determinada). 14.2. Flujo de devolución. Recibida una solicitud, la Plataforma la notifica al Vendedor y genera la entrada de devolución. El reembolso al Comprador se ejecutará a través del PSP en cuanto el Vendedor confirme la recepción de los bienes o el Comprador aporte justificante de su envío, lo que antes ocurra, y en todo caso dentro de los plazos legales máximos. Si el Vendedor no gestiona la devolución en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción acreditada de los bienes o desde la aportación del justificante de envío, la Plataforma podrá ejecutar el reembolso por cuenta del Vendedor y repercutírselo. 14.3. El reembolso comprenderá el precio y los gastos de envío iniciales en su modalidad estándar. Los costes de devolución corresponden al Comprador cuando así se le haya informado, salvo falta de conformidad u otro supuesto en que legalmente correspondan al Vendedor. 14.4. El Vendedor verificará el estado de los bienes devueltos y solo podrá repercutir al consumidor la depreciación derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, en los términos legales.

15. Garantías legales y atención posventa

15.1. El Vendedor responde frente al consumidor de la garantía legal de conformidad: 3 años para bienes nuevos y, para bienes de segunda mano, el plazo pactado que en ningún caso será inferior a 1 año, así como de las reglas de conformidad del contenido y servicios digitales. El Vendedor atenderá las medidas correctoras (reparación, sustitución, reducción del precio o resolución) en los plazos legales. 15.2. El Vendedor mantendrá un servicio de atención al Comprador en castellano, con respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles a las comunicaciones canalizadas a través de la Plataforma.

16. Contracargos y fraude

16.1. Los contracargos, disputas y devoluciones bancarias asociados a ventas del Vendedor, así como las tarifas del PSP derivadas de ellos, serán soportados por el Vendedor, salvo que traigan causa exclusiva de un incumplimiento de la Plataforma. El Vendedor colaborará aportando la evidencia requerida (justificantes de entrega, comunicaciones, etc.) en los plazos del PSP. 16.2. La Plataforma podrá adoptar medidas razonables de prevención del fraude, incluida la retención temporal de liquidaciones conforme a la cláusula 11.5.

17. Contenidos del Vendedor: licencia y garantías

17.1. El Vendedor conserva la titularidad de los contenidos que publica (textos, imágenes, vídeos, marcas) y concede a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, por el tiempo de vigencia de la publicación y el estrictamente necesario después para fines de archivo, prueba y atención de Pedidos, para alojar, reproducir, comunicar públicamente, adaptar técnicamente y mostrar dichos contenidos en el Sitio y en las comunicaciones y promociones de la propia Plataforma referidas a su catálogo. 17.2. El Vendedor garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre los contenidos y que estos no infringen derechos de terceros (propiedad intelectual e industrial, imagen, secretos) ni la normativa aplicable, y mantendrá indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamación derivada (cláusula 23).

18. Reseñas

18.1. Solo los Compradores con compra verificada pueden publicar reseñas. Queda prohibido al Vendedor publicar o encargar reseñas sobre sus propios Productos o los de competidores, incentivarlas a cambio de ventajas, condicionarlas o manipularlas de cualquier forma. 18.2. El Vendedor podrá responder públicamente a las reseñas desde el Panel, con respeto y sin incluir datos personales de terceros.

19. Productos prohibidos y restringidos; seguridad de los productos

19.1. El Vendedor cumplirá la Política de Prohibidos y los requisitos por categoría del Anexo III. La publicación de productos o contenidos prohibidos constituye incumplimiento grave. 19.2. Seguridad (Reglamento (UE) 2023/988). El Vendedor solo ofrecerá productos seguros y conformes; retirará de inmediato, a primer requerimiento de la Plataforma, cualquier producto objeto de alerta, orden de autoridad o notificación fundada de riesgo, y cooperará en las recuperaciones (recalls), incluida la información a los Compradores afectados. La Plataforma podrá retirar contenidos por motivos de seguridad sin preaviso, con la motivación prevista en la cláusula 20. 19.3. El Vendedor comunicará a la Plataforma, sin dilación, los accidentes o riesgos de los que tenga conocimiento en relación con productos vendidos a través del Sitio.

20. Moderación, medidas y régimen de suspensión y terminación

20.1. La Plataforma podrá adoptar, de forma proporcionada, las siguientes medidas: (a) retirada o despublicación de fichas o contenidos concretos; (b) restricción de funcionalidades o de categorías; (c) suspensión cautelar total o parcial de la cuenta; (d) terminación de la relación. 20.2. Motivación. Toda restricción o suspensión se comunicará al Vendedor, a más tardar en el momento en que surta efecto, mediante una declaración de motivos en soporte duradero que indicará los hechos, la base contractual o legal y las vías de reclamación. En caso de terminación, la declaración de motivos se comunicará con 30 días naturales de antelación. 20.3. Excepciones al preaviso de terminación. No será exigible el preaviso cuando: (a) una obligación legal o regulatoria imponga la terminación inmediata; (b) el Vendedor haya incumplido de forma reiterada estas Condiciones (entendiéndose por tal dos incumplimientos graves o tres incumplimientos de cualquier naturaleza en doce meses); o (c) concurra un motivo imperativo conforme al Derecho aplicable (en particular, fraude, falsificaciones, productos ilegales o riesgo grave para la seguridad o para los Compradores). En tales casos la terminación surtirá efectos inmediatos, con comunicación motivada simultánea. 20.4. Se consideran incumplimientos graves, entre otros: publicar productos o contenidos prohibidos; vulnerar la Política de Prohibidos en materia de seguridad, alcohol o alimentación; usar indebidamente sellos o alegaciones reguladas; manipular reseñas; facilitar datos falsos en el alta o en la facturación; incumplir de forma sustancial las obligaciones de entrega, desistimiento o garantía; y utilizar datos de Compradores con fines propios (Anexo II). 20.5. Canal interno de reclamaciones del Vendedor. El Vendedor podrá presentar reclamación gratuita contra cualquier medida a través del Panel o en gerard@cangerard.cat. La Plataforma la tramitará de forma diligente y responderá motivadamente en un plazo máximo de 15 días hábiles. La estimación de la reclamación comportará la reposición sin demora del contenido o de la cuenta. 20.6. La retirada de contenidos a raíz de notificaciones de terceros se regirá, además, por el mecanismo de notificación y acción de la Plataforma (Política de Prohibidos, apartado «Procedimiento»).

21. Modificación de las Condiciones

21.1. La Plataforma podrá modificar estas Condiciones y sus Anexos notificándolo al Vendedor en soporte duradero con un preaviso mínimo de 15 días naturales, o el plazo superior que resulte razonable cuando las modificaciones exijan adaptaciones técnicas o comerciales del Vendedor. 21.2. Durante el preaviso, el Vendedor podrá resolver la relación sin coste. La presentación de nuevos Productos tras la notificación podrá considerarse aceptación expresa de las nuevas condiciones. El preaviso no será exigible cuando la modificación venga impuesta por una obligación legal o regulatoria o sea necesaria para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente (fraude, seguridad, ciberataques), en cuyo caso se aplicará desde su comunicación. 21.3. No se impondrán cambios con efectos retroactivos, salvo los derivados de una obligación legal o que beneficien al Vendedor.

22. Protección de datos

22.1. Plataforma y Vendedor actúan como responsables del tratamiento independientes respecto de los datos personales de los Compradores: la Plataforma, para la operación del Sitio; el Vendedor, para la ejecución de los Pedidos que reciba. 22.2. La Plataforma comunicará al Vendedor exclusivamente los datos necesarios para ejecutar cada Pedido (nombre, dirección de entrega y, en su caso, teléfono de contacto). El Vendedor: (a) los tratará únicamente para preparar, expedir, entregar y atender el Pedido y sus incidencias, devoluciones y garantías; (b) no los utilizará para finalidades propias de marketing, captación o perfilado, ni los cederá a terceros distintos de los transportistas necesarios; (c) los suprimirá o bloqueará cuando dejen de ser necesarios, conforme a los plazos del Anexo II; y (d) aplicará medidas de seguridad apropiadas y comunicará a la Plataforma sin dilación cualquier violación de seguridad que afecte a datos de Compradores. 22.3. El detalle de roles, garantías y plazos se recoge en el Anexo II. El tratamiento de los datos del propio Vendedor se rige por la Política de Privacidad del Sitio.

23. Responsabilidad e indemnidad

23.1. El Vendedor mantendrá indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamación de Compradores, terceros o autoridades derivada de: sus Productos (incluida su seguridad, conformidad, etiquetado y legalidad), sus contenidos, el incumplimiento de sus obligaciones fiscales, sectoriales o de consumo, y el incumplimiento de estas Condiciones, incluyendo sanciones, indemnizaciones y gastos razonables de defensa. 23.2. La Plataforma presta el servicio con la diligencia debida, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni un volumen de ventas. Salvo en casos de dolo o culpa grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, la responsabilidad total de la Plataforma frente al Vendedor por cualquier causa queda limitada al importe de las Comisiones devengadas por la Plataforma respecto del Vendedor en los 12 meses anteriores al hecho causante, y quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos. 23.3. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce a los Compradores.

24. Duración y terminación ordinaria

24.1. La relación tiene duración indefinida. El Vendedor podrá darse de baja en cualquier momento desde el Panel, sin perjuicio de la obligación de completar los Pedidos en curso y de atender desistimientos, devoluciones, garantías y obligaciones de facturación posteriores. 24.2. La Plataforma podrá terminar la relación de forma ordinaria con un preaviso de 30 días y declaración de motivos (cláusula 20.2), o de forma extraordinaria conforme a la cláusula 20.3. 24.3. A la terminación, se liquidarán los saldos pendientes una vez transcurridos los plazos de desistimiento y de disputa razonablemente previsibles, pudiendo mantenerse una retención prudencial temporal conforme a la cláusula 11.5.

25. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con ocasión de la relación, y solo la usará para su ejecución. Esta obligación subsiste 3 años tras la terminación.

26. Cesión

El Vendedor no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo de la Plataforma. La Plataforma podrá ceder el contrato a sociedades de su grupo o en el marco de operaciones societarias, notificándolo al Vendedor, que podrá resolver sin coste si la cesión le afecta de forma sustancial.

27. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por medios electrónicos: el Panel y el correo electrónico designado por cada parte tendrán la consideración de soporte duradero. El Vendedor mantendrá operativa su dirección de correo.

28. Miscelánea, ley aplicable y jurisdicción

28.1. La nulidad de una cláusula no afectará al resto, que se interpretará en el sentido más próximo a la intención de las partes. 28.2. Estas Condiciones se redactan en castellano y podrán facilitarse traducciones al catalán y al inglés; en caso de divergencia, prevalecerá la versión en castellano. 28.3. La relación se rige por el Derecho español. Para cualquier controversia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. La Plataforma manifiesta su disposición a valorar de buena fe la mediación u otros mecanismos de resolución alternativa antes de acudir a la vía judicial.